Inóspito

No seguimento do post anterior, pensei que seria útil dar um exemplo de uma empresa excepcional, que produz software excepcional.

Tive pela primeira vez contacto com a Atlassian quando andei a pesquisar wikis que servissem de forma eficaz a gestão de conhecimento da minha empresa. O mercado de wikis é extremamente competitivo e inclui imensas soluções open-source de grande qualidade. Por isso, quando soube que havia uma empresa australiana que estava a ter sucesso vendendo wikis por $4000, fiquei bastante curioso.

Rapidamente percebi que não se trata de uma empresa vulgar, muito pelo contrário satisfazia todos os requisitos de uma empresa excepcional, e não sou o único a ter esta opinião. Pegando nos critérios do post anterior:

• O site é uma montra de produtos
• Sou tratado da mesma maneira quer seja um zé-ninguém ou uma grande multinacional
• A empresa tem um blog
• Os seus empregados têm blogs
• Existem fórums/wikis onde toda a gente discute os seus produtos (até o bugtracker está acessível a todos!)
• O discurso é totalmente direccionado ao utilizador final, directo ao assunto, sem chavões
• Posso testar o produto sem vender a alma
• O preço é completamento claro

E posso dizer-vos que depois de experimentar durante bastante tempo vários wikis, não tive grandes dúvidas que o da atlassian (confluence) era, de longe, o melhor.